秋田県男鹿市の小さなアクアショップの店長のブログです。


by ichinama
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当店必殺口上「汲み取り便所」のお話の巻

今日はいい天気です・・・お客様たちはきっとどこかにドライブにでも行ったのでしょう。
当店では本日閑古鳥取り扱い始めました><
ネギをしょったカモは大好物ですが、閑古鳥は大ッ嫌いです><

ADA・LEDライト・アクアスカイ30cm用は2桁仕入れたのに残り3個です><
この機会を逃したら、6月末まで我慢しないといけないですよ~^^ヘッヘッヘッ
36cm用は残り2台ですが、こちらは需要と供給を考えるとまだ余裕かなと。
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5月を過ぎると、お祭りやイベント等でお子様、お孫様が金魚掬いでゲットした金魚がきっかけで、アクアリュウムを始める方が毎年居ます。いい話です^^

が!成り行きで始めたので当然知識がありません。お金は出すから難しい事は聞いてもわからないので、専門店に来た!という方が多いです。

↓ADAのLEDライトばかり宣伝してる場合じゃございません><
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以前は、アンモニア、亜硝酸、硝酸塩、バクテリア、水換え、濾過のお話をしていましたが、殆どの方が煙たそうにしてるので、ここ数年の当店は上記のような小難しい?説明はしていません。

だって、一生懸命長々とアクアの基本概要を説明しても、興味のない話をされてるから聞いてくれないし、お互い、良い気持ちにはなりませんからw

↓上記画像商品、下記画像商品は大変お求め安くしております^^
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現在は「汲み取りトイレ」のお話をしています。
あら!この話をするようになってから、お客様はなんとなく意味を理解してくださるようで、以前のような悲しい結末になる方が格段と減りました^^

みんなうんこの話は大好きなのか?w

↓こちらのLEDも大変お求めやすい価格です。
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初めてのアクア以外でも、意外と盲点なのが、ビーシュリンプや小型水槽を約1年やられてる方です。
足し水はするけど、水換えはしない。お客様の感覚では、足し水=水換えなのですが現実ではまるっきり別の作業なのですが、イマイチピンとこないお客様も意外と多いです。で1年後水槽崩壊です。

お客様も自覚されてるから、専門店にご相談に来てくださるので、上記質問の場合も当店必殺の「汲み取り便所」のお話が始まるわけです。
下記の様なうんこ話を、初めて当店にご来店されたお客様にもしてます><

↓当店一押しのLEDライト!でも小型水槽ならADAアクアスカイがお奨めです^^
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生き物を飼ってる水槽は、汲み取り便所と同じなんですよ。
汲み取り便所に付いてる換気扇が、濾過装置です。
汲み取り便所に換気扇がなければ、アンモニアで喉が痛くなって、便所で呼吸すのも嫌でしょ?
でも換気扇があれば臭いけど、便所には居れますよね?
それと同じで、水槽の中も魚のうんこやションベンや餌の残り、うちらでいう残飯なんか混じった水でしょ。
だからろ過器=水換えしなくていい魔法の道具じゃなく、その場所に居れるようしてくれる装置なんですよ。
だから汲み取りトイレでは、小さい換気扇より大きい換気扇があったほうがいいのと同じで、小さいよりはキチンとした段取りをした濾過装置の方が、まだ元気に泳げるんですよ。

↓こちらも大人気の熱帯魚を美しく見せる思想で設計されたLEDライト達
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水換え作業というのは、便所のくみ取り作業なんですよ。
いくら換気扇が強力で匂いや喉が痛くならなくても、うんこはちゃくちゃくと、うんこ層に溜まってるのと同じで、飼育水にも同じことが言えるから、状況によって、沢山ご飯を食べたらたくさんウンコするから、その分水交換しないと、大変ですよ。

足し水も結局は同じで、うんこはたまってるから、水槽からくみ取り作業しないと今回のようなことになりますよ。

後、トイレに入れてる消臭剤や蛆殺しの様に、汲み取り回数を減らしたい場合使うでしょ?
そんな感じの、どうしても水換え回数を減らしたり、換気扇を大きく出来ない場合は、基本的改善(つまり換気扇を強力にしない)出来ない緊急措置でこのような商品もありますよ。と水質改善剤、粘膜保護剤、活性炭など、相談にこられたお客様の状況を聞いて判断した商品をお勧めしています。

と、日夜お客様を洗脳しております^^
上記の話をするようになってからは、なんども同じ失敗をされて悲しい思いをするお客様が減り、嬉しく思っています。

もちろん、きっかけは金魚掬いの金魚飼育がきっかけでも、知識欲の出た方にはハードな内容でご説明しております。聞きたい!知りたい!と思ってる方は小難しい説明も吸収していただけますので^^

↓色々なサイズをセレクトできるため人気のLED商品です。
他にも、グラッシーLED球や大型で値段も大型のLED等各種取り揃えております。もちろん、蛍光灯ライト、PL管ライト、メタハラライトも色々な種類を豊富に取り揃えております。
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知識欲の深い方にはそれ相応の接客を。
とりあえず失敗しない程度に飼育したい方には、店の知識のゴリ押しではなく、解りやすくご説明して、その方が理解していただける範囲の飼育アドバイスや説明をさせていただいております。
興味のない話をされたら私でも記憶に残らないですからw

やはり当店に相談された以上、すこしでもアクアを楽しんでいただきたいので、失敗しないようにアドバイスをするにしても、ケーズバイケースで少しでも説明にお客様が興味を持ってくれるように、知識のゴリ押しではない、理解できる説明をするように心がけてます。=洗脳ですねw

興味のないものを興味を持たせる!教育でも職場でも接客でも人生でも同じです^^
相手が理解してくれないではなく、相手が理解できない説明しかできない自分を悔いることで自分自身が成長していくと思ってます。
お客様接客は本当に日夜創意工夫で、結果(理解された時は)が出たときは楽しいです^^

ショップ開業を考えられてる方は、思想の話になりますが、
他人(お客様)の責任(お客様が説明を理解しない、立地が悪いからお客様がこない、安い他の店ばかりにお客様が行く)と思い始めたら、そのショップの発展は止まると思います。
正解はないですが、接客業ですから、すべての行為は「お客様のため」です。
店が汚いなんてもっての外です>< 反省反省><

当たり前ですが、お客様が喜ばれると、自ずとお店に還元されます。
これから開業される事を考えられてる方は、
「日々お持て成しの心」を忘れないようにしてください。

超初心者から上級者まで洗脳する店!いちなまは明日も元気?に朝10時より開店しております^^
毎日当店からは呪文のように「うんこ」話が繰り広げられてますw
明日もうんこ話してると思います^^

決して書き溜めていたネタではないはずです・・・><
閑古鳥入荷でテンションが下がって以前書き貯めてたネタを掲載したんじゃないからね><
・・・ショップ開業話題は困った時の神様ネタですw

↓1日1回ぽちっとなしないと、枕元に立って洗脳しちゃいますよ^^
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by ichinama | 2012-06-03 19:33 | ショップ開業を考える